İade ve Değişim

Comfyna'da teslimattan sonra 14 gün içinde iade ücretsizdir; iade kargo bedelini biz karşılarız.

Sipariş iptali

Ürün kargoya verilmeden önce WhatsApp'tan yazmanız yeterlidir; ödemeniz aynı gün iade sürecine alınır.

İade nasıl yapılır?

1. Teslimattan itibaren 14 gün içinde WhatsApp'tan sipariş numaranızla "iade" yazın.
2. Size anlaşmalı iade kodunu gönderelim.
3. Ürünü etiketleri üzerinde, yıkanmamış ve kullanılmamış şekilde 10 gün içinde kargoya verin.
4. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde (genellikle 1–3 iş günü) iade edilir.

Değişim (beden/renk)

Stokta varsa ücretsiz değiştiririz. Önce WhatsApp'tan stok teyidi alın, ürünü iade koduyla gönderin; yenisi ürün elimize ulaştığı gün kargolanır.

Hatalı veya kusurlu ürün

Paketi açtığınızda fotoğrafını çekip bize iletin; tüm kargo masrafları bize aittir, dilerseniz değişim, dilerseniz tam iade yapılır.

Havale ile ödenen siparişler

İade tutarı, bildirdiğiniz ve adınıza kayıtlı IBAN'a gönderilir.

Son güncelleme: 30 Ekim 2026