Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Unvan: [Şirket bilgileri kuruluşla birlikte eklenecek] · Marka: Comfyna · Adres: İstanbul · Telefon/WhatsApp: 0507 004 13 13 · Web: comfyna.com
ALICI: Sipariş sırasında adı, soyadı, adresi ve telefonu bildirilen kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcının comfyna.com, Instagram (@comfyna.official) veya WhatsApp üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler.

Madde 3 – Ürün, bedel ve ödeme

Ürünün türü, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Teslimat

Ürün, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi 30 günü geçemez. Ürün temin edilemezse Alıcıya 3 gün içinde bildirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir. Ürün teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim WhatsApp 0507 004 13 13 hattına yazılı yapılır. Alıcı ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile gönderir; iade kargo ücreti Satıcıya aittir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri masrafsız iade eder. Ürünün olağan kullanımın ötesinde kullanılması (yıkanması, yıpranması, etiketinin koparılması) halinde oluşan değer kaybı Alıcıdan istenebilir.

Madde 6 – Cayma istisnaları

Hijyen gereği ambalajı açılmış iç giyim alt parçaları ve mayo/bikini altları ile Alıcının isteğine göre kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ayıplı üründe Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün kargo masrafları Satıcıya aittir.

Madde 8 – Uyuşmazlık

Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, ödemeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme onay anında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 30 Ekim 2026